Makipag ugnayan sa BNI Call Center, mas epektibo ang one stop service

Ang pag set up ng BNI call center na may isang one stop solution system ay itinuturing na epektibo sa pagbibigay ng kaginhawaan sa bawat isa sa mga tapat na customer nito. Hindi estranghero ang Bank Negara Indonesia o mas kilala bilang BNI dahil kumalat na ito sa lahat ng sulok ng Indonesia. Sa milyon milyong mga customer at mayroon nang maraming mga produkto na inaalok.

Bilang isang pampublikong tagapagbigay ng serbisyo sa mga tuntunin ng pananalapi, ang BNI ay naging isang maaasahang bangko ng pagpipilian. Bukod dito, nakipagtulungan din ang BNI sa maraming ahensya ng pamahalaan at ahensya ng pamahalaan upang mapabuti ang mga pasilidad. Hindi nakakagulat na ang tiwala ng publiko sa bangko ay mabilis na tumaas.

Ang pagkakaroon ng call center sa harap ng serbisyo publiko ay napaka epektibo sa pagsagot sa mga tanong tungkol sa mga reklamo ng gumagamit. Halos araw araw sa loob ng 24 na oras, ang BNI Call Center ay magagamit para sa friendly na impormasyon. Gayunpaman, ang mga bagong makabagong ideya o kabiguan ay palaging kinikilala bilang isang anyo ng pagpapabuti ng serbisyo.

Hindi maipaliwanag na may mga balakid sa daan. Upang mapagtagumpayan ito, ang serbisyo sa customer ay palaging handa na mag alok ng mga solusyon nang hindi na kailangang maghintay nang matagal. Hangga’t maaari, nag aalok kami ng mga solusyon para sa lahat ng iyong mga problema. Dahil ang bawat reklamo ng gumagamit ay nagiging benchmark para sa pagpapabuti ng mga serbisyo sa hinaharap.

Maikling profile tungkol sa BNI Bank

Sino ang hindi nakakaalam ng isang bangko na ito. Ang bangko, na mas kilala bilang BNI Abviation, ay talagang itinatag sa simula ng kalayaan, tiyak sa 1946. Sa okasyon ng kapanganakan sa 1946, ang ideya sa likod ng pangalan BNI ay ipinanganak. Sa paglipas ng panahon, nalaman na ang BNI 46 ay mas madaling ipahayag.

Upang mabigyan ng karapatan ang BNI sa legalidad, pinalitan ito ng pangalang PT. Bank Negara Indonesia. Samantala, ibinahagi ng BNI ang listahan sa Indonesian Stock Exchange (ISE) noong 1996. Dahil sa legalisasyon, ang pag unlad ng BNI ay pinabilis. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng paglitaw ng iba’t ibang mga pinakamahusay na pasilidad, lalo na para sa mga customer.

Iba’t ibang impormasyon tungkol sa mga produkto ng pagbabangko na may orange bilang isang tampok na kulay ay ang call center ng BNI. Ang kinatawan ng CS ay magbibigay sa iyo ng lahat ng kumpletong impormasyon, kahit na nais mong magrehistro bilang isang gumagamit. Ang nakakatuwa, ang call center din ang sentro ng lahat ng serbisyo ng BNI.

Sa pamamagitan ng isang one stop na sistema ng solusyon, ang lahat ng pag access sa impormasyon ng produkto, kahit na sa kaganapan ng mga problema, ay maaaring direktang maipadala sa CS. Ang tinatawag na sistema ng solong bubong ay talagang napaka epektibo para sa pagkuha ng input sa mga tanong nang walang nakalilito na mga customer. Ang makabagong ideya na ito ay humantong sa BNI paglalagay ng pagtaas ng tiwala sa mga customer nito.

BNI Banking Services Madaling access sa pamamagitan ng call centre

Nabatid na ang call center ng BNI ay tumatanggap lamang ng problema o kapag may problema. Hindi ito ang kaso, dahil ang lahat ng CS ay tumatanggap din ng lahat ng mga katanungan tungkol sa mga serbisyong ibinigay. Ang pagbubukas ng pinto ng call center nang hanggang 24 na oras ay dapat na maximized upang mapabuti ang serbisyo.

Para sa iyo na maaaring hindi isang customer ng BNI, mayroong isang bilang ng mga produkto na madaling matagpuan sa pamamagitan ng call center. Kabilang dito ang mga BNI credit card, pautang, KTA, card blocking, installment at iba pa na hindi gaanong kawili wili. Kalinawan ng impormasyon ng produkto, kabilang ang mga detalye na nagbibigay daan sa iyo upang direktang makipag ugnay sa CS.

Tulad ng nabanggit, kapag ang BNI ay may sariling paraan ng pagbibigay ng serbisyo. Ang isang epektibong konsepto ay isang one stop na solusyon kung saan ang lahat ng mga serbisyo ay ibinigay sa ilalim ng isang bubong o hindi kailangang pumunta sa pamamagitan ng isa pang pinto. Ito ay nakakaapekto sa kadalian kung saan ang mga customer ay maaaring makipag ugnay sa call center ng BNI.

Lalo na sa lahat ng oras, maraming nag iisip na ang call center ay tumatanggap lamang ng mga kahilingan kapag ang mga reklamo ay isinampa, ngunit hindi ito ang kaso. Kung talagang mas gusto mo ang isang offline na serbisyo, binubuksan din ng BNI ang mga pintuan ng pagpaparehistro para sa lahat ng mga branch. Inaasahan na ang pagbabago ay magiging mas epektibo at mahusay na estratehikong patakaran.

Kagiliw giliw, ang lahat ng mga serbisyo ng BNI na normal na nagpapatakbo ng offline ay maaari ring ma access online sa pamamagitan ng mga mobile banking application. Ang mga paglilipat, pagbabayad ng pagbili at pagbubukas ng account ay madaling posible sa pamamagitan ng application. Hindi lamang ito madali, ngunit nakakatipid din ito sa iyo ng oras nang hindi na kailangang pumunta sa pinakamalapit na bangko BNI.

Makipag ugnay sa call center nang mabilis at epektibo, ganito ito gumagana

Dahil ito ay pumasok sa isang panahon ng sopistikadong teknolohiya, ang lahat ng mga serbisyo ay maaari ring ma access online. Mayroong ilang mga alternatibong paraan upang tumawag sa call center ng BNI nang hindi na kailangang umalis sa bahay. Isa sa mga ito ay 1500046 ayon sa bilang. Maaari mong tawagan ang numerong ito sa pamamagitan ng mobile phone sa isang rate na akma sa patakaran.

Ang isa pang paraan na napaka epektibo rin ay ang numerong 021 25541203. Maaari mong palaging tawagan ang numerong ito upang magreklamo at magtanong ng mga nakasulat na katanungan. Maghintay para sa customer service upang makipag ugnay sa iyo, at pagkatapos ay humingi ng tulong mula sa mga opisyal ng bangko kung mayroon kang anumang mga katanungan o problema.

Kung wala kang sapat na credit, maaari kang tumawag sa call center ng BNI sa pamamagitan ng libreng aplikasyon sa pagtawag. Ang madaling paraan ay upang i download ang application mula sa Playstore o Appstore muna. Pagkatapos ay buksan ang application at magparehistro. Kung mayroon kang isang account, maaari kang makipag ugnay sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng paggawa ng isang tawag.

Lamang ng isang mungkahi upang bigyan ang kaginhawaan at kaginhawaan ng isang mabilis na sagot, pagkatapos ay makipag ugnay sa amin sa pamamagitan ng opisyal na social media o email kung nais mong magtanong tungkol sa produkto. Gayunpaman, kung nais mong maghain ng reklamo o magkaroon ng problema , maaari kang makipag ugnay sa call center nang direkta sa numero na dati nang ibinigay.

Ang lahat ng mga reklamo at mga katanungan ay maaari ring matanggap sa pamamagitan ng live chat. Narito kung paano bisitahin ang opisyal na website ng BNI. Buksan ang website at piliin ang icon ng chat sa kanang ibaba. Ipasok ang tanong at matiyagang maghintay hanggang sa makatanggap ka ng sagot mula sa BNI customer service.

Kilalanin at i activate ang BNI Mobile Banking

Ang mobile banking ay isang medyo bagong opsyon at inilalabas sa lahat ng mga bangko, kabilang ang BNI. Ang mobile banking ay isang solusyon para sa kaginhawahan ng mga customer kapag nagsasagawa ng mga transaksyon. Sa karamihan ng mga kaso, maaari mong ayusin ang mga transaksyon at paglilipat at bayaran ang lahat ng mga bayarin sa demand kahit saan sa isang application lamang.

Upang magamit ito, inirerekomenda na i activate muna ito. Hindi mo kailangang mag alala dahil ang proseso ng pag activate ay simple. Kung mayroon kang anumang mga problema, mangyaring makipag ugnay sa BNI call center nang direkta, CS ay magiging masaya na tulungan ka. I-download at isaaktibo ang mobile banking application sa pamamagitan ng pagpasok ng buong detalye ayon sa mga tagubilin.

Ang pag activate ng mobile banking ay nag aalok ng ilang mga pakinabang. Isa sa mga ito ay ang lahat ng kailangan mo ay upang gawin ito kaagad sa palad ng iyong kamay. Ang mobile banking, kasama ang lahat ng mga tampok nito, ay nagbago ng mga gawi ng mga tao kapag nagsasagawa ng mga transaksyon. Maaari mong mabilis na gumawa ng mga transaksyon mula sa isang application lamang sa iyong smartphone.

Ang isa pang bentahe ay na ito ay medyo mas madali upang gamitin kaysa sa internet banking. Lalo na pagdating sa koneksyon, isinasaalang alang na ang mobile banking ay maaaring konektado sa network kahit saan. Ginagawa nitong mas madali para sa mga customer na gumastos ng oras sa paghahanap ng mga signal sa Internet nang hindi na kailangang makahanap ng oras sa paghahanap ng mga signal ng Internet, lalo na sa mga lugar na may minimal na network.

Ang mobile banking ay medyo ligtas din sa mga tuntunin ng seguridad, dahil ang panganib ng pandaraya ay minimal. Ang lahat ng mga transaksyon ay naabisuhan sa anyo ng SMS. Kaya ito ay isang paraan upang malaman ang lahat ng mga transaksyon kung ang aktibidad ay hindi ang isa na ginagawa mo. Bilang karagdagan, ang BNI Call Center ay magagamit mo sa anumang oras.